【岗位职责】

1.协调、配合各部门人员之间的工作，保证公司一切运营事务的良好进行；协助上级工作对营运专员进行有效领导沟通与管理；

2.负责现场管理工作，包括日常商场安全及卫生巡检;处理日常突发事情、做好现场巡检交接反馈、对接物业巡检工作等等；

3.负责商户及顾客投诉处理工作，及时填写客诉记录，定期分析客诉问题点并及时反馈责任部门落实整改；

4.参与招商调改工作，协助营销推广工作，推进商户营销活动及场地活动的洽谈与策划；

5.协助部门完成各类汇报材料以及对接政府、行业协会、各类新媒体等外部资源。

【任职要求】

1.本科及以上学历，会计、工商管理、市场营销等相关专业优先；

2.具有5年以上知名商业管理公司同等工作经验，熟悉商场运营工作流程；

3.具有敏锐的洞察力、观察力以及较强的沟通能力，文书能力良好。

广州市越秀区珠江颐德大厦30楼

广州珠江实业集团有限公司（以下简称珠江实业集团）成立于1979年，是广州市属全资大型国有企业，总资产超过1,300亿元，拥有员工2.45万人，企业连续多年入选中国服务业500强。

珠江实业集团从总承包建造中国第一家中外合作的五星级宾馆——白天鹅宾馆起步，先后打造了花园酒店、天河体育中心、广州体育馆、广州图书馆等多个广州市标志性建筑。获得中国建筑工程鲁班奖46项，中国土木工程詹天佑奖16项，国家优质工程奖28项，连续22年获得中国建筑工程装饰奖。

目前，珠江实业集团已构建“城市更新与房地产、工程服务、城市服务”三大产业板块高质量发展新格局，业务范围涵盖土地整备、房产开发、产业园投资运营、租赁住房、工程咨询、勘察设计、施工监理、总包建设、建筑装修、商业经营、物业服务、大型体育场馆运营管理、健康养老等，是广州市属国企中唯一城市建设运营全产业链企业。旗下拥有37家二级企业、3个国家级科研平台、珠江股份（证券代码：600684）和苏交科（证券代码：300284）2家上市公司，云集众多行业标杆品牌。其中，珠江设计“全建制”BIM正向技术和服务全国领先，苏交科全国排名第7，珠江文体全国排名前3，珠江监理华南地区排名第1、全国排名第7,珠江城市服务位列全国百强第17位。