1.【区域售后业务代表】作为英国区域的经销商售后业务代表，建立所负责区域的售后服务渠道和基本的服务保障能力，确保对用户的各项售后服务顺利进行。
2.【售后业务运营指导】确保所负责区域内服务渠道对用户提供的售后服务符合GAC标准并不断完善，促进经销商遵循售后服务领域商务政策，持续改善售后业务运营情况。
3.【处理客诉】按级别及流程，接受各平台反馈的客户投诉或服务意见，包括：400客服热线、社交媒体、道路救援平台、车辆远程监控平台等，并第一时间协调内外部资源跟进解决，维护品牌形象，避免投诉升级。
4.【售后业务培训】自行开展或协助总部组织对经销商开展各类售后业务培训，确保经销商售后业务开展符合GAC标准，并持续改善经销商的售后业务能力。
5.【服务活动开展】制定所负责区域内各类服务活动的方案，并组织经销商按计划实施，促进对用户全生命周期的维系。
6.【售后信息反馈】收集并反馈所负责区域内的各类售后服务信息，自行或联合总部人员开展现地市场调查，利用相关信息促进现地售后服务体系的完善。
7.完成上级布置的其他相关任务。
广东省广州市番禺区东龙大道60号
一、企业简介
广汽国际汽车销售服务有限公司（“广汽国际”）是由广州汽车集团股份有限公司（“广汽集团”）设立的全资子公司。作为海外销售的窗口，广汽国际将广汽集团自主研发的整车（广汽传祺、埃安、昊铂）及零部件产品销售至海外，同时也为国际经销商伙伴提供相关商贸服务。目前已完成中东、东南亚、东欧、非洲、美洲五大板块超39个国家和地区的布局，拥有各类海外销售门店超174家，陆续完成了位于香港、俄罗斯和墨西哥的子公司，以及中东办事处的搭建运营，初步构建起全球的销售、服务体系。面向未来，广汽国际将凭借对精益求精的执著追求，以可靠品质和创新科技，成为工匠精神的追求者、践行者、代表者，为消费者提供更持久的价值。
Together, let’s GO AND CHANGE!
二、人才发展
广汽国际人致力让全球车主的生活变得更美，同样地，我们也希望自己拥有更美好的生活。我们努力打造充分体现个人职业价值、工作成果与影响力的工作环境。在广汽国际，你可以拥有具备市场竞争力的收入待遇，获得反映个人业绩贡献的薪酬成长，享受全方位的生活保障福利，保持个体身心的安全健康发展，让你更好地照顾自己与家庭，“快乐工作，健康生活”。
未来，我们将与你一起探索丰富多彩的职业发展机会，共创共建，以适配你的才能与热情，激发职业生涯的无限可能。
